先这样答
金融场景的 Agent 不能只看回答效果,还要保证资金操作可控,推荐行为合规,模型输入和输出可审计。尤其是涉及资金的动作,风险不在于 Agent 能不能执行,而在于执行后是否还能撤回。
对不可逆的资金操作,系统必须强制人工确认。Agent 可以准备操作内容,但不能直接完成这类动作。系统还要保证幂等,避免同一个请求重复执行,造成重复扣款。这样可以同时控制误操作和重复执行带来的风险。
合规方面,推荐必须满足适当性要求,推荐内容要和用户的风险等级匹配。每条建议都要能说明依据,不能只给一个无法解释的结论。系统还要保留所有环节的审计记录,并支持回溯五年。模型层面,对幻觉零容忍的场景应使用固定模板,不让模型自由生成。敏感数据必须先脱敏,再进入上下文。
面试官会怎么追问
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「为什么资金操作一定要人工确认,Agent 不能自动执行吗?」
人工确认用于拦截不可逆动作,避免 Agent 直接完成无法撤回的资金操作。Agent 可以生成待确认的操作内容,但最终动作必须由人确认。系统还要做幂等控制,防止同一请求重复扣款。 -
「你怎么判断一条金融推荐是否合规?」
先检查推荐是否和用户的风险等级匹配,满足适当性要求。然后保留这条建议的依据,让人能够解释它为什么被推荐。相关审计记录还要支持回溯五年。 -
「模型本身会产生幻觉,哪些地方不能让它自由发挥?」
对幻觉零容忍的场景,直接使用模板,不使用生成式回答。敏感数据也不能直接放进上下文,必须先脱敏。这样可以同时减少不可靠生成和敏感信息暴露。
回答的坑
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只强调人工审核,却漏掉幂等控制,仍然可能出现重复扣款。
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只说模型要更准确,却没有说明适当性、可解释、留痕和高风险场景使用模板。
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